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手把手搭建PHP多坐席H5在线客服系统（附原生APP源码与完整视频教程）

这次来聊一个很多做客服外包、在线服务或者营销系统项目时常会接触的系统——php多坐席H5在线聊天客服系统。本教程不仅包含详细的搭建流程，还有配套的视频资源，整个过程基于宝塔面板 + Nginx + PHP7.1 环境，适合用来搭建网页客服、公众号客服、以及小程序客服系统。

如果你厌倦了网上那些满屏广告、遮挡视频内容的伪教程（你懂的，某些黎家出的内容），那么这篇将会是一个清爽、纯干货、无废话的版本，完整教你从源码部署到前后端调通。

系统运行效果截图如下：

一、系统特点概览：为什么值得一试？

这套系统是一套多坐席客服系统源码+原生app开发文档+H5支持的完整解决方案，不仅前端界面友好，而且后端功能扎实。主要亮点如下：

• 支持多客服并发对接：一个系统同时服务多个访客，适合团队客服运营。

• H5网页聊天界面：轻量化，适合嵌入网站、公众号、小程序等。

• 移动端原生APP源码：安卓+iOS客户端皆可定制，提供良好的移动沟通体验。

• 访客信息采集能力强：包括访问来源、页面轨迹、IP定位等基础数据跟踪。

• 支持常见的快捷回复、消息记录、客服评价等功能，实际使用中效率极高。

二、部署环境要求

为了顺利搭建并运行本系统，建议配置如下环境：

务必在宝塔中开启 fileinfo、pdo、curl 等常用扩展。

三、详细部署流程（超详细适配初学者）

第一步：获取并上传源码

• 解压源码包，将网站文件上传到 /www/wwwroot/你的网站目录/。

• 可使用宝塔内置的“文件管理”工具上传，也可使用FTP上传。

第二步：新建数据库并导入SQL

• 在宝塔后台新建一个MySQL数据库。

• 打开phpMyAdmin，导入源码包附带的 .sql 文件。

• 确保导入无报错，表结构齐全。

第三步：配置数据库连接

• 打开 config/config.php 或 .env 配置文件。

• 修改数据库名、用户名、密码为你刚才创建的内容。

• 如有Redis缓存配置项，根据需要启用或关闭。

第四步：配置伪静态与运行环境

在宝塔中为网站设置伪静态规则（根据使用的URL规则），同时确保站点绑定域名无误，并开启SSL（如部署在正式域名上）。

四、运行测试与后台登录

访问你的域名，正常情况下会跳转到登录页面或客服聊天窗口。

后台默认账户密码一般为：

• 用户名：admin

• 密码：admin123（如未修改）

为保障安全，请在首次登录后修改管理员密码并创建独立客服账号。

五、原生APP源码说明

本套系统额外提供安卓与iOS客户端源码，开发语言为原生Java和Objective-C，可直接在Android Studio与Xcode中打开。

• 支持推送通知（需配置极光或其他第三方推送服务）

• 支持二维码扫码绑定客服账号

• 支持H5和APP账号同步登录

如需二次开发，可以根据已有API文档进行调用扩展。

六、视频教程信息

本项目附带完整的视频操作教学，包含从部署环境到配置上线全过程，尤其适合新手快速掌握流程：

视频中详细展示了宝塔部署、数据库导入、网站配置等关键操作步骤，让部署过程不再踩坑。